理念
依頼者様の利益を第一に考え、分かりやすく丁寧な説明を心がけております。
取り組み方針
当事務所は、ご依頼者さま・ご相談者さま一人ひとりに寄り添い、安心して法的サービスを受けられる環境づくりを使命としております。
より良いリーガルサービスの提供を目指し、以下の方針に基づき、消費者志向の事務所運営を推進してまいります。
1.ご依頼者さま・ご相談者さま目線の徹底
当事務所は、ご依頼者さま・ご相談者さまからお寄せいただく声を真摯に受け止め、常にお客さまの視点に立った業務運営を進めてまいります。
不安や疑問に丁寧に寄り添いながら、一人ひとりに最適なサポートを提供し、より高い満足度につながるサービス向上に努めます。
2.情報提供の充実と双方向のコミュニケーション
法的手続や解決までの流れを分かりやすくご理解いただくために、当事務所では積極的な情報公開に取り組みます。
ホームページを通じた情報発信のほか、お客さまとの双方向コミュニケーションを重視し、安心して相談できる環境を整えてまいります。
3.社会の要望を踏まえた継続的な改善
社会からの期待や要望に真摯に向き合い、業務品質の向上、利用しやすい事務所づくりに努めることで、より信頼される法律事務所を目指します。